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Cancelación de Compra
Usted puede cancelar su compra siempre y cuando esta no haya sido procesada. Si ya ha sido procesada, necesitara comunicarse con nosotros por teléfono al (787) 986 - 4021 para la cancelación. Si la orden tuviese un retraso de más de 24 horas por motivos no identificados usted podrá solicitar la cancelación de la orden sin incluir tráfico, accidente u otro contratiempo incontrolable. Si la orden ya ha sido procesada se cobrará un cargo de $25 por re-stocking si la orden es cancelada en más de dos ocasiones.
Devoluciones y Reembolsos
Usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprar un producto sobre las políticas de devoluciones y reembolsos. Le pedimos lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Reclamaciones de artículos perecederos como frutas, vegetales y carnes deberán hacerse al momento de la entrega de su orden. De esta manera se enviará un artículo de reemplazo. Otras devoluciones o cambios no se permitirán al momento de entrega.
Reclamaciones
En caso de recibir un artículo dañado o un producto equivocado, tiene 24 horas una vez recibida su orden para contactarnos al (787) 986 - 4021. Debe enviar una foto del artículo dañado a info@nutrisana.org. Las reclamaciones de artículos perecederos como frutas, vegetales y carnes deberán hacerse al momento de la entrega. De ser así se enviará un artículo de reemplazo.
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